FAQ

PERTANYAAN YANG SERING DITANYAKAN

Apakah Anda Perusahaan Dagang atau Produsen?

Origin Machinery Co., Ltd adalah perusahaan terintegrasi yang secara konsisten mengkhususkan diri dalam bidang mesin konstruksi selama lebih dari 20 tahun.

Kami memproduksi semua jenis attachment ekskavator, attachment loader, dan attachment skid steer untuk aplikasi penggalian, pemuatan, grappling, pengeboran, dan pembongkaran.Namun, sebuah perusahaan tidak dapat memproduksi semuanya.Kami mendapat otorisasi global dari XCMG dan merek hidrolik Korea Doosan-Mottrol, sehingga Origin Machinery dapat memasok pelanggan kami suku cadang undercarriage asli dan purna jual, suku cadang hidrolik, sasis perayap OEM, dan semua jenis peralatan bekas XCMG.

Apa Produk Utama Anda?

Origin Machinery memproduksi semua jenis attachment ekskavator, attachment loader, dan attachment skid steer untuk aplikasi penggalian, pemuatan, grappling, pengeboran, dan pembongkaran.Dengan otorisasi global dari XCMG dan merek hidrolik Korea Doosan-Mottrol, Origin Machinery mampu memasok suku cadang undercarriage asli dan purna jual, suku cadang hidrolik, sasis crawler OEM, dan semua jenis peralatan bekas XCMG kepada pelanggan global.

Berapa Waktu Tunggu Rata-Rata Anda?

Untuk sampel atau pesanan percobaan di mana kami mungkin memiliki stok bahan atau stok siap pakai, waktu tunggu adalah dalam 7 hari kerja.

Untuk pesanan kontainer atau produksi massal, lead time adalah 15-35 hari kerja setelah menerima pembayaran deposit Anda.

Jika waktu tunggu kami tidak sesuai dengan tenggat waktu Anda, harap diskusikan kebutuhan Anda dengan staf penjualan kami.Bagaimanapun, kami akan mencoba mengakomodasi kebutuhan Anda dan dalam banyak kasus, kami mampu melakukannya.

 

Apakah Anda Memberikan Garansi Produk?

Ya, kami menawarkan garansi untuk semua produk kami termasuk peralatan bekas.

Semua perlengkapan yang diproduksi oleh Origin Machinery harus bebas dari cacat pada material baja dan pengerjaan dalam penggunaan normal untuk jangka waktu layanan 2000 jam selama periode satu tahun sejak tanggal pengiriman, mana saja yang lebih dulu.

Perlengkapan hidrolik harus bebas dari cacat material dan produksi dan dilindungi untuk jangka waktu 1 tahun atau 1500 jam servis, sejak tanggal pengiriman, mana saja yang lebih dulu.
Pelanggan juga menikmati garansi satu bulan tertentu bahkan untuk peralatan bekas yang didistribusikan oleh Origin Machinery.
Ketentuan Pembayaran Apa yang Anda Tawarkan?

Rekening bank kami menerima dolar USD, Euro, AUD Austria, RUB Rusia, dan yuan RMB.

Anda dapat membayar melalui T/T, Letter of Credit, atau memesan dari toko online kami melalui kartu kredit atau PayPal.

Jangka waktu pembayaran paling teratur adalah deposit T/T 30% di muka untuk memulai produksi dan saldo 70% untuk melepaskan pengiriman.

Sebagai pelanggan global kami, Anda akan selalu menikmati ketentuan pembayaran yang fleksibel dari Origin Machinery karena kami memiliki arus kas yang sangat sehat untuk meringankan tekanan keuangan pelanggan lama kami.

Bisakah Anda Memberikan Dokumentasi yang Relevan?

Ya, kami dapat menyediakan sebagian besar dokumentasi termasuk Laporan Kualitas & Inspeksi / Kesesuaian CE;Sertifikat asuransi;Surat Keterangan Asal, dan dokumen ekspor lainnya yang Anda perlukan.

Apakah Anda Menjamin Pengiriman Produk yang Aman dan Terjamin?

Ya, kami selalu menggunakan kemasan ekspor berkualitas tinggi, kuat dan kokoh untuk melindungi barang Anda dari kerusakan.Jika terjadi kerusakan barang harap kirimkan foto dan video kepada kami segera setelah Anda menerima barang.

Jika Anda memiliki persyaratan pengepakan khusus atau non-standar, silakan bicarakan dengan sales kami, kami akan mencoba mengakomodasi kebutuhan Anda, tetapi mungkin dikenakan biaya tambahan.